王健林表示 ,中国的消费市场已经达到30万亿规模 ,但大部分消费产品还没有互联网化 ,而所有消费行业却都可以O2O化 ,在消费领域 ,新的大的商业机会就是O2O 。
对于开发商来说 ,能进行O2O的线下载体至少包括两种 :商业地产项目和住宅社区 ,因消费由人产生 ,商业区和社区是聚拢人的重要场景 。目前 ,已有不少大型地产商和互联网巨头开始在这两个领域进行O2O布局 。
王健林指出 ,万达电商的实质 ,是利用万达线下消费平台的资源 ,加上腾讯 、百度强大的线上资源 、技术 ,形成融合 ,使线下消费变得智能 。
根据此前的协议 ,万达 、腾讯 、百度将进行账号体系打通 、会员体系 、支付与互联网金融产品 、建立通用积分联盟 、大数据融合 、wifi共享 、产品整合 、流量引入等方面的合作 。
这种合作的第一步 ,将运用于万达自己的商业地产 。王健林在内部讲话中提出 ,力争今年在全国开业的107个万达广场开通电商服务 ,2015年开通万达所有广场 、酒店 、度假地的电商服务 ,实现对万达消费终端的全面覆盖,今年试运行期间 ,万达电商会员将超过4000万 ,明年将超过1亿 。
利用地产开发平台进行各种O2O的试验 ,俨然已经成为了房地产业内的趋势 。腾讯CEO马化腾指出 ,互联网公司对很多领域的颠覆 、替代只是开始 ,未来所有的行业都要利用互联网完善自己的产业提升 ,不能利用的就会被淘汰 。
互联网另一巨头阿里也在向消费O2O延伸 。今年3月底 ,阿里认购在香港上市的银泰商业 ,将与后者全面打通会员体系 、支付体系 ,实现商品体系对接 ,构建一套打通线上线下商业的基础体系 ,实现线上线下的商品交易 、会员营销及会员服务无缝连接 。
去年双十一 ,银泰百货线下35个实体店参与了传统的天猫大促,用户可以实现线下体验 、线上购物的O2O试消费 。这也是银泰与天猫分别向线上 、线下延伸的标志性动作 。
事实上 ,银泰拥有自己的电商网站银泰网 ,但其流量与天猫难以比拟 。与之类似 ,万达显然也已经放弃了自有的电商平台万汇网 ,转而与互联网大佬合作 。
在万达之前 ,万科也已经迈出了互联网转型的步伐 。万科同时拥有庞大的住宅小区和购物中心等物业 ,令其具备O2O的先天条件 。
今年6月5日 ,万科与百度达成了战略合作 ,百度将基于移动互联的大数据挖掘和人工智能算法等技术 ,为万科商业地产提供智能化升级解决方案 ,并将在万科“城市配套服务商”平台上的经济主体消费行为中得到应用 。
双方联合打造的首个项目—北京昌平的金隅万科广场 ,正在完成智能化升级 ,将成为万科旗下的首个智能购物中心 。据称 ,届时金隅万科广场将通过手机应用为消费者提供该广场的实时信息 ,比如周边交通是否拥堵 、停车场空位数 ,以及商场内路线规划和停车场导航等 。
万科内部人士透露 ,除了商业地产的O2O ,万科社区消费方面的O2O也在打磨之中 。以万科 、龙湖 、中海外为代表的大型地产商 ,已经意识到了物业公司在社区商业中的地位和价值 。万科已开始在旗下十几个小区上线“云上城” ,这是一款智能APP ,包含一键开门 、快速服务 、物业账单 、社区商城等多项功能 。
花样年旗下的彩生活今年6月在香港上市 ,其主打的商业模式是社区消费O2O平台 ,花样年总裁潘军称 ,彩生活希望打造一个新的入口 ,整合社区范围的所有线上和线下服务 。未来 ,社区里的居民通过一个彩之云APP ,足不出户就完成所有的社区消费行为 。平台因拥有社区商家和消费者的数据 ,从而具备触达和影响他们的能力,除了从导流(量) 、促成交易中获取提成外 ,平台本身还蕴藏着巨大的广告价值 。
京东也在社区电商布局 ,宣布将与万家便利店合作 ,打通库存和供应链 ,打造“1小时生活圈” 。而在银行界 ,民生 、兴业 、中信 、浦发 、平安等也在2013年纷纷试水社区银行 。
根据潘军的估算 ,中国社区消费达到万亿级的规模 。彩生活的宏伟目标是 ,到2020年 ,彩生活服务的社区将超过10亿平方米 ,超过4000万人口 。潘军做了如下计算 :假使每人每月社区消费2000元 ,一年就是2.4万元 ,4000万人的一年将消费上万亿元 。如果能拿到1%的佣金 ,就是100亿 ,拿到2%,就是200亿 ,这是一个巨大的盈利金矿 。