1.接受客户的咨询 ，并耐心解答 ；受理客户投诉 ，做好投诉记录 ，处理一般性事物 ；

2.负责受理客户室内装饰报修申请 ，待物管经理审批后办理装修手续 ， 并对装修现场进行监理纠正违规行为 ；

3.协助管理部处理中心出入人员 、车辆的管理 ，按放行规定和程序办理租户放行条 ；

4.及时将客户及各部门的报障事项报工程部 ，协助工程部检查工程维修单的完成情况 ，

   协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作 ；

5.负责校对客户联系资料 ，如有更改 ，及时对租户资料进行更新 ，负责保管租户资料；

6.定期与客户联系 ，保持良好关系 ；

7.在物管经理的领导下每日对园区进行安全 、绿化 、卫生巡查 ；

8.各项管理费用通知书的派发及催收 、催缴工作 ，各项管理事项通知的派发及监督执行 ；

9.协助财务部及物管经理代收物业服务中心物业管理费等各项费用 ，开具相关发票和收据 ， 并妥善保管 ，

   第一时间将受到的现金转交出纳 ；

10.协助人事部办理项目人员入职 、离职 、调动手续 ，按月统计考勤记录并监督项目人员考勤情况 。

1.年龄20-25岁 ；
       2.中专以上学历 ，文秘 、物业管理相关专业优先 ；
       3.1年及以上文职工作经验 ，有物业管理助理/文员/客服经验者优先 ；
       4.能熟练使用word 、excel等办公软件 ，具备良好的公文/通知写作能力 ；
       5.性格开朗 ，工作主动 ，沟通协调能力强 。